护航“双11” 城阳区市场监管局多举措加强网络交易市场消费环境维护

城阳融媒讯|“双11”来临，城阳区市场监督管理局围绕重点主体、重点类目和重点商品，结合2024网络市场监管促发展保安全专项行动工作任务，提前谋划、主动作为，对辖区重点电商持续开展检查和送服务活动，多举营造辖区安全放心的网络消费环境。

 立足“线下”，加强电商经营者行政检查指导。2024年10月25日起，城阳区市场监管局分管领导带队业务科室和辖区监管所，结合“2024网络市场促发展保安全”专项行动，到海氏烘焙电器、正典燕窝等40余家规模以上电商企业开展检查和服务。针对电商企业促销活动开展情况进行行政指导和经营提醒。印发总局发布的《“双11”网络集中促销合规提示》，从八个方面引导网络交易经营者自觉规范经营行为，积极履行电商经营者主体责任。

聚焦“线上”，加强网络市场巡查监测。依托网络交易监管系统，以食品、化妆品、老年用品、家用电器、服装鞋帽等热点产品为重点，加大网络交易线上巡查监测力度。加强对电商平台内经营者资质信息、促销规则、广告宣传、商品包装与价格等内容的检查，同时开展网络禁限售商品的排查处置工作。截止11月1日，累计巡查网站、网店1500家次，开展“双十一”网络交易专项监测2次，共核查交易信息1200条，处置违法线索35条。

“双11”电商集中促销期间，城阳区市场监督管理局提醒广大网络交易消费者：网购要货比三家，选择资质全、信誉高、口碑好的经营者，不要随意点击非官方或陌生的链接；了解促销活动的细则，并注意保存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。要提前关注商品的价格变化，避免陷入商家先提价后打折、表面让利实则清库存、预付定金直减等套路，不要被“优惠”“折扣”“便宜”蒙蔽双眼，误入陷阱。发生消费纠纷，应及时与商家或交易平台协商解决，如果协商不成，可向市场监管部门投诉，必要时可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉，维护自身权益。

通讯员：丁兆明